Microsoft heeft voor de nieuwe versie Dynamics CRM 2011 een aantal factsheets gemaakt. Deze factsheets geven informatie over de verschillende onderdelen en aspecten van Dynamics CRM 2011. U kunt de factsheets hieronder downloaden. De factsheets zijn beschikbaar in het Nederlands en in het Engels.
Waarom Microsoft Dynamics CRM?
Superieure klantervaringen met Microsoft Dynamics CRM
Een superieure klantervaring begint met uw medewerkers. Als zij de juiste tools hebben waarmee ze hun productiviteit kunnen vergroten en hun invloed kunnen versterken, dan is uw organisatie klaar voor succes. En dat is precies waarvoor de bedrijfssoftware van Microsoft Dynamics® CRM is gemaakt.
Download (NL) 
Download (UK) 
Microsoft Dynamics CRM
Vergroot uw productiviteit
Combineer vertrouwde Microsoft® Office-toepassingen met krachtige CRMsoftware om uw marketing doeltreffender te maken, uw verkopen te vergroten en de interactie met uw klanten te verrijken. Microsoft Dynamics® CRM geeft uw medewerkers toegang tot klantgegevens via het geïntegreerde en vertrouwde Microsoft Outlook®, waardoor zij sneller resultaten zullen boeken.
Microsoft Dynamics CRM Online biedt dezelfde krachtige CRM-software maar dan als cloud-service van Microsoft. U hebt overal direct toegang, de betaling gaat naar gebruik en u beschikt over ondersteuning op basis van een service level agreement (SLA).
Download (NL) Download (UK)
Microsoft Dynamics CRM
Vergroot de productiviteit van uw verkoopafdeling
Besteed meer tijd aan verkopen en minder tijd aan administratieve taken door gebruik te maken van de vertrouwde en geavanceerde functies van de Microsoft Dynamics® CRM-bedrijfssoftware. Profiteer van de ingebouwde functies van Microsoft® Office, de zichtbaarheid van het totale lead-to-cash-proces, gestuurde verkoopprocessen en praktische analyses om uw verkoopactiviteiten te optimaliseren.
Download (NL) Download (UK)
Microsoft Dynamics CRM
Vergroot de productiviteit van uw service
Een superieure klantervaring begint bij uw medewerkers. De bedrijfssoftware van Microsoft Dynamics® CRM geeft uw
klantenservicemedewerkers een oplossing op het gebied van service en ondersteuning in handen die krachtige productiviteit koppelt aan gebruiksgemak. Gebruikers kunnen beschikken over een keur aan functies, zoals casebeheer, workflows, dashboards en kennisbeheer, alles binnen de Microsoft® Outlook®-client zodat op een makkelijke en persoonlijke manier consistente, snelle en efficiënte service kan worden geboden.
Download (NL) Download (UK)
Microsoft Dynamics CRM
Versterk uw marketingproductiviteit
Optimaliseer uw marketingactiviteiten met de vertrouwde en intelligente functies van Microsoft Dynamics® CRM-bedrijfssoftware. Vergroot de effectiviteit van uw marketingprogramma's met behulp van flexibele segmentatietools, intuïtieve functies voor campagnebeheer, robuuste workflows en inzichtgevende Analyses.
Download (NL) Download (UK)
Microsoft Dynamics CRM
CRM is meer dan marketing, sales en services
Bedrijven moeten maximaal rendement halen uit hun relaties. Met de bedrijfssoftware van Microsoft Dynamics® CRM en het xRM-applicatieplatform kunnen organisaties snel en eenvoudig hun CRMoplossing uitbreiden en aangepaste applicaties bouwen om elke zakelijke relatie te monitoren, zonder voorzieningen, functies, budgetten of levertijden in gevaar te brengen.
Download (NL) Download (UK)
Ga terug naar Implementatie.