In de Basis implementatie beperken we ons tot de basis van Microsoft Dynamics™ CRM. Wilt u meer inrichten in CRM, of wilt u na de eerste fase een tweede fase opstarten? Dan doen we dit met onze Basis Plus aanpak. Deze aanpak is gelijk aan de Basis methode maar betreft andere of meer functionaliteit.
Waar de Basis implementatie afgekaderd is en altijd hetzelfde, wordt de inhoud van de Basis Plus implementatie samen met u opgesteld. Aan de hand van uw eisen en wensen stellen we een lijst op met de werkzaamheden die gedaan moeten worden.
Werkzaamheden te verrichten door Covaris
- Installatie CRM software
- Adviseren inrichting (parameters en instellingen)
- Adviseren en begeleiden bij het uitvoeren customizations*
- Het geven van de workshops
- Controle van de opgestelde werkinstructies voor de gebruikers
* = het aanpassen van schermen, velden, tabellen en views binnen de mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM.
Werkzaamheden te verrichten door de klant
- Interne projectleiding
- Systeem- en applicatiebeheer
- Vereiste procedures samen met Covaris vaststellen en zelfstandig uitwerken
- Opstellen van werkinstructies voor de gebruikers
- Documenteren van de inrichting van CRM
- Realisatie en beheer van customizations*
* = het aanpassen van schermen, velden, tabellen en views binnen de mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM.
Uitgangspunten
- Implementatie wordt uitgevoerd d.m.v. workshops
- Exclusief maatwerk en rapport aanpassingen
- Exclusief conversies en interfaces
- Budget is op basis van nacalculatie