CRM voor leden >  Microsoft Dynamics CRM > Implementatie > Processtappen

Processtappen

  

ImplementatieDe processtappen in onze projectaanpak zijn:

• Projectvoorbereiding
• Introductie workshop
• Detail Inrichting
• Voorbereiding migratie
• Migratie
• Nazorg


Projectvoorbereiding

In deze fase vinden de volgende activiteiten plaats:
• Opstellen bauwdruk van de organisatie (alleen bij Project aanpak)
• Opstellen projectplan en planning
• Installatie Microsoft Dynamics CRM / CRM Add-ons
• Inlezen Covaris template
• Voorbereiden introductie workshop

Terug naar boven

Introductie Workshop

In deze fase vinden de volgende activiteiten plaats:
• Bespreken doelstellingen en planning
• Overview van Microsoft Dynamics CRM en CRM Add-ons op basis van projectscope
• Inventarisatie functionele aandachtspunten en benodigde aanpassingen (op hoofdlijnen)
• Maken afspraken voor vervolg workshops

Terug naar boven
 

Detail Inrichting

In deze fase vinden de volgende activiteiten plaats:
• Detailinrichting middels workshops
• Per proces/entiteit wordt een sessie gepland
• Aanpassingen worden gezamenlijk uitgevoerd
• Kerngebruikers testen de processen en entiteiten
• Kerngebruikers maken werkinstructies voor eindgebruikers

Terug naar boven

Voorbereiding migratie

In deze fase vinden de volgende activiteiten plaats:
• Voorbereiden/eventuele organisatorische wijzigingen
• Afronden werkinstructies
• Uitvoeren proefconversies
• Testen/accorderen proefconversies
• Installatie outlook clients
• Opleiden eindgebruikers
• Uitvoeren definitieve conversies

Terug naar boven


Migratie

In deze fase vinden de volgende activiteiten plaats:
• Migreren van de testomgeving naar de ‘live’ omgeving
• Begeleiden bij ‘live’ gang

Terug naar boven


Nazorg

Tijdens de implementatie kan steeds contact opgenomen worden met de betreffende consultant of het Covaris supportteam. Na het opleveren van de implementatie kunt u een supportcontract met Covaris afsluiten.
 
Terug naar boven

Terug naar Implementatie.