Microsoft Dynamics™ CRM 2011 is verkrijgbaar in vier versies
 

Versie	Geschikt voor
Workgroup Edition	Toegang tot 5 werknemers
Professional Edition	Toegang voor 5 werknemers of meer
Enterprise Edition	Bedrijven met verschillende divisies of BV's
CRM Online	Bedrijven die online willen werken

 
 
Workgroup Edition
Deel klantgegevens en inzicht met serverpakketten met Microsoft Dynamics CRM Workgroup Edition voor maximaal vijf aangewezen gebruikers. Verbeterde gegevensdeling, werkverdeling en bedrijfsrapportage met een oplossing die is toegespitst op de behoeften van uw team of werkgroep.

Aanbieding	Workgroup Server bevat 5 CAL's (Client Access Licenses)
Clients	Outlook, Web, Offline en Mobile Access
Functies	Automatiseringsfunctiionaliteit voor verkoop, services en Marketing.  Automatisering van workflow en uitbreiding van aanpassingsopties.
Klantenondersteuning	Opgenomen
Trainingservices	Opgenomen
Integratie	SDK webservices en offline
Besturingssysteem	Windows Server 2003, 2008 Editions
Database	Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Server of hoger

Professional Edition
Niet alle CRM-projecten gelden voor het hele bedrijf. Sommige projecten zijn geïmplementeerd op een branchespecifiek niveau om afdelingsdoelen te beheren. Microsoft Dynamics CRM Professional Edition voorziet uw bedrijfseenheid van een hoogwaardige oplossing die voldoet aan de eisen van uw afdeling.

Aanbieding	Professional Server (CAL (Client Access Licence) en Limited CAL (Limited Client Access  Licence) worden apart verkocht
Clients	Outlook, Web, Offline en Mobile Access
Functies	Automatiseringsfunctionaliteit voor verkoop, service en Marketing. Automatisering  van workflow en aanpassingsmogelijkheden voor systeem
Klantenondersteuning	Opgenomen
Trainingservices	Opgenomen
Integratie	SDK webservices en offline
Besturingssysteem	Windows Server 2003, 2008 Editions
Database	Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Server of hoger

Enterprise Edition
De bedrijfseisen voor CRM zijn veranderd. Microsoft Dynamics CRM Enterprise biedt zeer flexibele oplossingen op locatie. Met een ingebouwde systeemarchitectuur voor meerdere tenants kan Microsoft Dynamics CRM Enterprise voorzien in behoeften, voor het gehele bedrijf en op internet.

Aanbieding	Professional Server (CAL (Client Access Licence) en Limited CAL (Limited Client Access  Licence) worden apart verkocht
Clients	Outlook, Web, Offline en Mobile Access
Functies	Automatiseringsfunctionaliteit voor verkoop, service en Marketing. Automatisering  van workflow en aanpassingsmogelijkheden voor systeem
Klantenondersteuning	Opgenomen
Trainingservices	Opgenomen
Integratie	SDK webservices en offline
Besturingssysteem	Windows Server 2003, 2008 Editions (32-bit en 64-bit)
Database	Microsoft SQL Server 2005 Enterprise of hoger (32-bit en 64-bit)

CRM Online
Klantgegevens centraal beheren, verkoopproductiviteit en -effectiviteit stimuleren, uw marketingcampagnes en -aanbiedingen optimaliseren, de tevredenheid en loyaliteit van klanten verhogen: kortom, de mogelijkheden van een volledig online CRM-systeem optimaal benutten.

Aanverwante informatie als productspecificaties zijn hier te vinden.

Opslag	5 GB
Toegang met betere beveiliging	Windows Live ID
Clients	Outlook, Web en offline
Functies	Verkoop, Services, Marketing, Aanpassing Workflow en  Systeem, en Offline synchronisatie
Klantondersteuning	Opgenomen
Trainingservices	Opgenomen
Integratie	SDK webservices en SDK offline-gegevens
Beschikbaarheid Service Level Agreement (SLA)	99,9% beschikbaarheid
Workflow/aangepaste entiteiten	200/300

Ga verder naar Implementatie.
Ga terug naar Voordelen.