Relatiebeheer leidt tot behoud van leden

Als bestuurder van een vereniging heeft u met veel verschillende zaken te maken. Maar één ding staat als een paal boven water: uw leden zijn het belangrijkst. Dat betekent automatisch dat het behoud van leden één van uw kerntaken is. Een goed relatiebeheersysteem kan u daarbij helpen.
[Lees verder...]
Hoe vertaal je een CRM strategie naar Microsoft Dynamics CRM 2011

Dit is de titel van de presentatie die Cayentis gaf tijdens het Microsoft Launch Event ter gelegenheid van de lancering van CRM 2011 op 16 februari in Spant! in Bussum. Tijdens de middagsessie gaf Jacques van Engelshoven deze presentatie voor een zaal vol deelnemers die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van CRM-oplossingen binnen hun organisatie.
[Lees verder...]
Microsoft CRM 2011 speelt in op social media

Microsoft introduceert Dynamics CRM 2011 in Nederland in een on-premise en online versie. Het pakket is opgebouwd volgens een rolgebaseerd ontwerp. Gebruikers hebben aan de hand van hun functie bepaalde gebruikersprofielen en rechten. Het nieuwe pakket speelt onder andere in op klanten die gebruikmaken van social media.
[Lees verder...]